К великому сожалению купили паркетную доску не в ваших магазинах. Выбрали дуб, т.к. наиболее прочный верхний слой, но на деле паркетная доска оказалась невероятно мягкая, следы от любого уроненного предмета, каблука и т.д. Есть большие подозрения на самом деле эта доска не дуб. Есть ли это организации, где можно провести экспертизу качества паркетной доски?

На самом деле дуб отнюдь не является очень твердой породой. Множество других пород используемых для изготовления паркетной доски существенно превосходят его по твердости. Кроме того, ни одна доска не выдержит, без последствий для верхнего слоя, хождений на каблуках-шпильках или падения тяжелых металлических предметов. Определить из какой породы изготовлена доска сможет любой человек более-менее разбирающийся в породах древесины, это несложно. Скорее всего Ваша доска действительно изготовлена из дуба, просто условия ее эксплуатации, нагрузка на пол, слишком большая для такого покрытия.